top of page

เชื่อมต่อผู้ใช้ LINE ของคุณกับโลกแห่งความจริง กับ LINE BEACON




ก่อนอื่นเรามาทำความรู้จักกันก่อนว่า LINE BEACON คืออะไร?

LINE Beacon เป็นเทคโนโลยีที่อยู่ในอุปกรณ์ชื่อ Beacon ใช้สำหรับส่งข้อมูลระยะสั้นผ่าน Bluetooth Low Energy (BLE) โดยเมื่อผู้ใช้งานเดินเข้าไปในรัศมีที่มี LINE Beacon ส่งสัญญาณถึง เราสามารถจะส่งข้อความต่างๆไปหาผู้ใช้ได้


Trigger Event

LINE Beacon มีสัญญาณอยู่ 3 ประเภทด้วยกันที่ให้นักพัฒนาสามารถเอาไปสร้าง Use-cases 1. enter - เมื่อผู้ใช้เดินเข้าไปในรัศมีทำการของอุปกรณ์

2. banner - เมื่อมีการคลิก banner ที่แสดงในหน้ารวมแชท


3. stay - ขณะที่ผู้ใช้อยู่ในรัศมีจะมีสัญญาณส่งมาทุกๆ 10 วินาทีเพื่อแสดงว่าผู้ใช้ยังอยู่ในบริเวณอุปกรณ์


Practical case ที่มีการใช้งานแล้วในปัจจุบัน

  1. การแจก Coupon Code ส่วนลด LINE SHOPPING ใน ร้านอาหาร บาร์บีคิวพลาซ่า เพื่อทำการดึงลูกค้าใหม่ ( ที่ยังไม่ได้ add friend ) ด้วย Event BANNER สามารถดึงได้มากกว่า 31% ( ref : https://www.marketthink.co/37202)

  2. การใช้ LINE BEACON เพื่องานแต่ง ( ref : https://linedevth.line.me/th/case-study/devio-beacon )

  3. การใช้ LINE BEACON ใน Taipei มีการติด BEACON มากกว่า 200 ตัว เพื่อดัน LINE TODAY ตัว trigger มีแบ่งไปตามจุดต่างๆ ใช้ในการแสดงผล LINE BANNER และ ใช้ Event enter เพื่อยิง  info public transport (Ref : https://www.slideshare.net/linecorp/discover-more-line-beacon-applications )

ข้อจำกัดและแนวทางการออกแบบประสบการณ์ LINE BEACON

Line beacon ค่อนข้างมีข้อจำกัดดังนี้

1. ตัว Banner ที่ออกแบบมาเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่ ลูกค้าต้องเปิด Bluetooth และ ต้องเข้าไปดูเอง โดยส่วนใหญ่ลูกค้าไม่รู็ว่ามี Banner ขึ้นอยู่ถ้าไม่ได้ทำการใช้งาน LINE อยู่ในขณะนั้น

2. การส่งข้อความแบบฟรีเมื่อเกิด Event Enter ลูกค้าต้องเป็นเพื่อนกันใน LINE OA และลูกค้าต้องเปิด Buetooth


ด้วยข้อจำกัดดังเกล่า design experience ที่ดีควรจะเป็น Campaign base ถ้าลูกค้าอยากเข้าร่วมต้องทำตาม step เพื่อเข้าร่วมกิจกรรมที่ถูกออกแบบไว้ ในขณะที่ LINE BANNER นั้นมองเป็นองค์ประกอบส่วนเสริม ที่ยังไม่มี การวัดผลชัดเจน


LINE BANNER vs SMS Location Base

Location base push notification สามารถส่ง SMS ให้ทุกคน/ทุกเครื่อง ที่มีการเกาะสัญญาณมือถือในละแวกนั้น

LINE BANNER ลูกค้าที่เห็นคือลูกค้าที่กำลังใช้ LINE ใมนขณะนั้นและอยู่ไกล้ตัวส่งสัญญาณ Beacon


ถ้าสนใจนวัตกรรมใหม่ๆในการทำการตลาดสามารถติดต่อ botio เพื่อร่วม ออกแบบ solution เฉพาะได้ที่ hello@botio.io



ดู 80 ครั้ง0 ความคิดเห็น

Comments


bottom of page