หลังจากที่ได้ทำความรู้จัก Rocket Voucher จากบทความก่อนหน้านี้ของ Botio.io ซึ่งเป็น Startup ด้าน Marketing + Social Commerce Technology กันไปแล้ว เราก็มี Case Study มาให้ดูเป็นตัวอย่างว่า Rocker Voucher ทำงานยังไง และผลลัพธ์เป็นยังไงกัน
โดยเราจะมาดู Facebook Page ของ “EA Sports FIFA Online 4 Thailand หรือ FO4” ซึ่งเป็นเกมฟุตบอลออนไลน์จาก “Garena” Platform เกมชื่อดังและเป็นที่นิยมในประเทศไทย เพจนี้เค้าดังในวงการเกมมากเลยนะ มียอด Like และยอด Follow ถึง 1.9M แน่ะ ซึ่งทาง EA Sports FIFA Online 4 Thailand ก็ได้นำ Rocket Voucher ไปใช้แจก Voucher ให้แฟนคลับที่เป็นเกมเมอร์ในช่วงปีใหม่ที่ผ่านมา ผลลัพธ์จากการนำ Rocket Voucher ไปใช้จะเป็นยังไงนั้น เราไปดูกันเลย
เริ่มแรกทางเพจก็จะโพสต์บอกรายนะเอียดต่างๆ ก่อน ทั้งชื่อ Voucher ซึ่งในที่นี้ก็คือ “การ์ดนักเตะ OVR 90+ รวม OTW จำนวน 1 ชิ้น” และกติกาของกิจกรรม คือ “กดไลค์และแชร์รูปที่โพสต์ให้เป็นสาธารณะ คอมเมนต์ใต้โพสต์และอวยพรปีใหม่ให้กับ FO4 พร้อมติดแฮชแท็ก #FO4HNY2020” โดยระบบจะส่ง Code ให้ทาง Inbox ของ 10,000 คนแรกที่ทำตามกติกาสำเร็จ
มีแฟนคลับทั้งไลค์ คอมเมนต์ และแชร์ กันอย่างถล่มทลายถึง 7.2K Likes, 17K Comments และ 2.3K Shares ใน 1 วัน ทำให้เห็นว่าระบบได้รับการตอบรับที่ดีเกินคาด โดยผู้ที่ทำตามกติกาสำเร็จ ก็จะได้รับคอมเมนต์ตอบกลับ และให้ตรวจสอบ Code ที่ส่งให้ทาง Inbox
หรือกรณีที่ส่ง Code ให้ทาง Inbox ไม่ได้ ระบบก็จะตอบกลับและส่ง Code ให้ในคอมเมนต์แทน
แต่ด้วยความที่มีผู้ร่วมกิจกรรมจำนวนมากและระบบทำงานเร็วเกินไป กล่าวคือ พอมีคนมาคอมเมนต์ปุ๊บ ระบบก็ตอบกลับปั๊บ ทำให้ Facebook คิดว่าเป็น Spam ระบบจึงโดนบล็อกและหยุดทำงานชั่วคราว ทำให้ผู้ร่วมกิจกรรมอีกหลายๆ คนยังคงไม่ได้รับของรางวัล :(
นี่จึงเป็นปัญหาที่ผู้พัฒนาต้องทำการแก้ไขต่อ เพราะใช่ว่าการที่ระบบทำงานเร็วจะดีเสมอไป ก็ต้องรอติดตามกันนะคะว่าเจ้า Rocket Voucher ตัวนี้จะได้รับการพัฒนาต่อไปอย่างไร
ส่วนถ้าใครสนใจอยากลองใช้ Rocket Voucher ก็สามารถเข้าไปได้ที่ www.botio.io ได้เลย