ค้นหา
  • Admin Botio

How to - ใช้ user_id จาก Botio ไปสร้างโฆษณาแบบกำหนดกลุ่มเป้าหมาย (Custom Audience)


สำหรับผู้ใช้งานระบบจัดการออเดอร์ (Order Mars) คงจะเคยเห็นแทปเมนู "ลูกค้า" ทางด้านซ้ายมือกันอยู่แล้ว และอาจจะสงสัยว่าข้อมูลลูกค้าในหน้านี้สามารถเอาไปทำอะไรได้บ้างนะ


สำหรับ blog นี้ Botio จะมาแนะนำการเอาข้อมูลจากรายชื่อลูกค้าที่เข้ามาคลิกดูร้านในแชท หรือสั่งซื้อสินค้าผ่านระบบ order mars ไปต่อยอดในการทำ re-tarketing marketing บน Facebook ads เพื่อทำโปรโมชั่นแบบเฉพาะกลุ่ม (Custome Audience) หรือเข้าถึงกลุ่มลูกค้าใหม่ๆที่มี profile ใกล้เคียงกับลูกค้าปัจจุบันกัน (Look Alike Audience)


Step 1: เลือกเมนู "ลูกค้า" ที่แทปฝั่งซ้ายมือ และกดดาวน์โหลดไฟล์ .csv ออกมา เมื่อโหลดไฟล์ออกมาแล้วจะเห็นคอลั่ม user_id ตามตัวอย่างในรูป


สำหรับการสร้างกลุ่มลูกค้าแบบ ook alike Audience Botio ขอแนะนำให้ใช้ user_id อย่างน้อย 100 users ขึ้นไปเพื่อให้กลุ่มเป้าหมายมีความแม่นยำต่อการทำโฆษณามากที่สุด 

Step 2: เริ่มสร้างโฆษณาโดยเข้าไปที่ Facebook Ads Manager ของคุณ และเลือกเพจที่ต้องการ และเลือกที่เมนู "Audience"

Step 3: หลังจากนั้นเลือกที่ "Create a Custom Audience" และเลือก "Customer List" หลังจากนั้นกด Next หรือ ต่อไป


Step 4: เมื่อเลือกสร้าง Customer List แล้ว จะมีให้เรา download template ที่จะต้องนำมาใช้ใส่ข้อมูลลูกค้าที่ได้มาจากระบบ Botio ตามรูป

Step 5: เปิดไฟล์ template ที่ดาวน์โหลดมาจาก Facebook ในขึ้นตอนที่ 4 หลังจากนั้นให้แก้ไขไฟล์ให้เหลือเฉพาะคอลั่มที่เรามีข้อมูล โดยให้แก้ไขข้อมูลตามขั้นตอนนี้ (คอลั่มไหนที่เราไม่มีข้อมูลสามารถลบออกได้)

  1. เลือกที่คอลั่มที่ชื่อ uid และแก้ไขชื่อเป็น pageuid

  2. นำข้อมูลลูกค้าและเลข user_id จากไฟล์ที่ดาวน์โหลดจาก Botio มาใส่ตามตัวอย่าง

  3. บันทึกไฟล์เป็นนามสกุล .csv (UFT-8 Comma-delimited)


Note: เลข user_id จาก botrio จะใช้งานได้เฉพาะเพจแบบ 1 ต่อ 1 เท่านั้น เช่น ข้อมูลลูกค้าบน botio จะต้องเป็นข้อมูลจากเพจเดียวกับที่เราจะใช้สร้าง custome audience

Step 6: หลังจากเตรียมไฟล์ customer list พร้อมแล้ว ให้นำไฟล์มาอัพโหลด และตั้งชื่อกลุ่มลูกค้า (Audience) ตามต้องการ



Step 7: เมื่ออัพโหลดไฟล์เสร็จแล้วจะเห็นว่ามี error ขึ้นมา 1 ข้อ ให้กดเลือกเข้าไปและแก้ไขข้อมูลดังนี้



คลิกที่ปุ่มในกรอบสีแดง และเลือก Facebook Page User ID

หลังจากนั้นคลิกที่ "Enter Facebook Page IDs"


ดูวิธีหา Page ID >> คลิกที่นี่ 

Step 8: เมื่อใส่ page id และ add page เรียบร้อยแล้ว ให้เช็คว่าข้อมูลทุกอย่างขึ้นเป็นสีเขียวครบทุกอัน หลังจากนั้นให้กดปุ่ม "Import and Create" เป็นอันเสร็จเรียบร้อย

จะเห็นว่า Audience ที่เราสร้างจาก customer list ขึ้นอยู่ในรายการ Audience ทั้งหมดเรียบร้อยแล้ว เท่านี้คุณก็สามารถสร้างโฆษณาหรือโปรโมชั่นเพื่อส่งให้ลูกค้าแบบเฉพาะกลุ่มได้เลย หรือจะสร้างโฆษณาเพื่อเข้าถึงกลุ่มลูกค้าที่มี profile ใกล้เคียงกับลูกค้าปัจจุบันก็ได้เหมือนกันค่ะ



ต้องการใช้งานระบบ Order Mars สร้างร้านค้าออนไลน์ของคุณเอง >> เริ่มใช้งาน

ดูคู่มือการใช้งานระบบ >> คู่มือการใช้งาน Botio หรือ อ่านหัวข้ออื่นๆเพิ่มเติมได้ที่ Botio Blog

ดู 8 ครั้ง0 ความคิดเห็น