ปฏิเสธไม่ได้เลยว่า “โปรโมชั่น” มีความสำคัญกับธุรกิจเป็นอย่างมาก และเกือบจะทุกธุรกิจต่างก็เคยทำโปรโมชั่นกันมาแล้ว
“โปรโมชั่น” ทำหน้าที่เป็นตัวกระตุ้นยอดขายและขยายฐานลูกค้าให้กว้างขึ้น และยังเป็นเครื่องมือในการสร้างแบรนด์อีกด้วย โดยถ้าโปรโมชั่นนั้นเชื่อมโยงกับแก่นของแบรนด์ ก็จะยิ่งเสริมให้จุดยืนของแบรนด์เด่นชัดขึ้น และทำให้ผู้บริโภคจดจำได้
นอกจากนี้ การทำโปรโมชั่นยังช่วยสร้าง “Engagement” กับกลุ่มเป้าหมายด้วยการทำโปรโมชั่นให้ตามเทรนด์ในช่วงนั้นๆ เพื่อผลักดันแบรนด์ให้เข้าไปอยู่ในไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภค กล่าวคือ การทำให้กลุ่มเป้าหมายเข้าไปมีส่วนร่วมกับแบรนด์ผ่านทาง Social Media ต่างๆ โดยใช้เทรนด์ในช่วงนั้นๆ มาเป็นจุดดึงดูด เช่น การกล่าวถึงสถานการณ์ Covid-19 แล้วบอกว่าโปรโมชั่นของสินค้าหรือบริการของคุณดีต่อผู้บริโภคอย่างไรในสถานการณ์เช่นนี้ เป็นต้น
วันนี้เราจะมาแนะนำเทรนด์การทำโปรโมชั่นใหม่ๆ ในต้นปี 2020 นี้ จะมีอะไรบ้างนั้น ไปดูกันเลย
Influencer Marketing
“Influencer Marketing” เป็นกลยุทธ์ที่ใช้ในการเพิ่มการรับรู้ต่อแบรนด์ (Brand Awareness) ได้เป็นอย่างดี เพราะด้วยความที่มีผู้ติดตามเยอะ จึงสามารถดึงดูดคนให้มาสนใจได้มากนั่นเอง
สำหรับโปรโมชั่นที่มี Influencer เป็นสื่อกลางนั้น ก็เช่น “Promotion Code” หรือ “การแจกโค้ดเพื่อรับส่วนลดพิเศษ” ซึ่งเป็นการให้รหัสส่วนลดพิเศษสำหรับแฟนๆ
การทำโปรโมชั่นวิธีนี้ ทำให้แบรนด์สามารถวัดค่า ROI (Return on Investment) หรือตัวเลขที่แสดงถึงผลตอบแทนของการลงทุน (หากลงเงินไปหนึ่งก้อน จะได้เงินกลับมาในสัดส่วนเท่าไร) และวัด Performance ของ Influencer แต่ละคนได้อย่างชัดเจน ขณะที่ทางฝั่ง Influencer เอง ก็ได้ใจแฟนๆ จากการมอบ Exclusive Promotion ให้
Live Sale
เดี๋ยวนี้เราจะเห็นพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ไลฟ์ขายหรือแจกของกันเป็นเรื่องปกติ การขายด้วยวิธีนี้จะช่วยเพิ่มยอดขายได้มากกว่าแค่การสร้างเพจขายของเฉยๆ อีกทั้งยังทำให้พ่อค้าแม่ค้าสามารถตอบโต้ลูกค้าได้ทันที เหมือนการขายของจริงๆ
สำหรับโปรโมชั่นที่สามารถนำมาใช้กับการไลฟ์ขายของได้จะเป็นการใช้เงื่อนไขง่ายๆ ให้ลูกค้าทำตามเพื่อเพิ่ม Engagement ให้เพจของคุณ แลกเปลี่ยนกับการแจกของหรือส่วนลดต่างๆ เช่น สร้างกติกาให้ลูกค้า “กดไลค์ กดแชร์เพจ แล้วจะสุ่มแจกของรางวัล” เพจของคุณก็จะมีผู้ติดตามมากขึ้น เป็นการดึงดูดลูกค้าใหม่ไปในตัว
Co-Branding
“Co-Branding” เป็นการร่วมมือกันระหว่างธุรกิจเพื่อออกโปรเจกต์พิเศษร่วมกัน โดยอาจเป็นกลุ่มธุรกิจเดียวกันหรือต่างกลุ่มธุรกิจกันก็ได้
การร่วมมือกันนี้ทำให้แบรนด์สร้างกระแสและเกิดภาพลักษณ์ใหม่ๆ ขึ้นมา โดยที่ภาพลักษณ์เก่าของแบรนด์ก็ยังคงอยู่ อีกทั้งยังสร้างความแปลกใหม่ให้กับสินค้าและสร้างความน่าสนใจให้โปรโมชั่นได้ดีทีเดียว
การร่วมมือกันระหว่างธุรกิจนี้จะมีแค่ช่วงเวลาใดเวลาหนึ่งเท่านั้น สินค้าที่ออกมาจึงเป็น “Limited Collection” ที่สามารถดึงดูดลูกค้าและเพิ่มยอดขายได้เป็นอย่างดี
Packaging Design
ปฏิเสธไม่ได้เลยว่า “Packaging Design” ก็เป็นอีกปัจจัยหนึ่งที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภค ผู้บริโภคบางรายอาจต้องตาต้องใจกับ Packaging มากกว่าตัวผลิตภัณฑ์เสียอีก เพราะแค่เห็นก็อยากได้มาเป็นเจ้าของแล้ว การสร้างคุณค่าแบรนด์ผ่าน Packaging Design จึงถือเป็นมิติของ “Emotional Value” ที่มีความสำคัญไม่น้อยต่อการเพิ่มยอดขายโดยไม่ต้องทำโปรโมชั่นให้ยุ่งยากซับซ้อน
ตัวอย่างแบรนด์ที่ใช้ Packaging Design ในการสร้างจุดขายก็เช่น “Sprinkle” แบรนด์น้ำดื่มที่มี Packaging สีสันสดใสและมีให้เลือกมากมายโดยเปลี่ยนไปตามแต่ละ Collection
แม้ว่าเป้าหมายของธุรกิจคือยอดขาย แต่ Sprinkle กลับเน้นการรับรู้และสร้างแบรนด์ให้เป็นที่จดจำในมุมของความสร้างสรรค์แทนการแข่งขันในสงครามราคา
E-Coupon
การแจกคูปองเพื่อสิทธิพิเศษในการซื้อสินค้านั้นมีมานานแล้ว ในสมัยก่อนเราก็คงชินกับบัตรคูปองที่เป็นกระดาษกัน แต่เมื่อเข้าสู่ยุคดิจิทัล การใช้คูปองกระดาษก็ดูจะล้าสมัยไปโดยปริยาย ถึงอย่างไรแล้ว การแจกคูปองก็ไม่ได้หายไป แต่มีการปรับตัวมาเป็น “E-Coupon” (Electronic Coupon) ที่ใช้สะดวกกว่าแทน
การทำโปรโมชั่นด้วยวิธีแจกคูปอง ไม่ว่าจะเป็นคูปองส่วนลดหรือคูปองแลกซื้อก็ตาม จึงยังคงเป็นที่นิยมในการกระตุ้นยอดขาย แต่ยุคสมัยทำให้รูปแบบของคูปองมีการปรับเปลี่ยนไปเพื่อให้เข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้นนั่นเอง
ข้อดีของ E-Coupon ก็คงหนีไม่พ้นความสะดวกสบายที่ลูกค้าไม่ต้องกลัวบัตรคูปองหาย เพราะตัวคูปองอยู่ในระบบออนไลน์ (เป็นการลดการใช้กระดาษไปในตัวด้วย) อีกทั้งวิธีการใช้ก็ไม่ยุ่งยาก แค่ยื่น Code หรือ QR Codeให้พนักงาน แค่นี้ก็เสร็จเรียบร้อยแล้ว
การทำโปรโมชั่นไม่ได้มีแค่การลดแลกแจกแถมอย่างที่หลายๆ คนรู้จักกัน แต่ยังมีวิธีการอื่นๆ ที่สามารถกระตุ้นยอดขายให้เพิ่มขึ้นได้อีกหลายวิธี และเพื่อปรับตัวให้เข้ากับยุคดิจิทัลนี้ ธุรกิจต่างๆ จึงควรศึกษาและวางแผนกลยุทธ์ทางการตลาดใหม่ให้ดีขึ้นเพื่อให้ธุรกิจของคุณอยู่รอดต่อไป
ทาง Botio.io เองก็มีบริการที่จะช่วยให้การทำโปรโมชั่นมีความทันสมัยขึ้นด้วยเช่นกัน นั่นก็คือ “Rocket Voucher” ระบบแจก E-Voucher หรือ E-Coupon อัตโนมัติ ที่จะไม่ทำให้การทำโปรโมชั่นและการแจก Voucher หรือ Coupon ของคุณยุ่งยากอีกต่อไป หากใครสนใจก็สามารถติดต่อเราเข้ามาได้นะ หรือจะเข้าไปดูใน www.botio.io ก่อนก็ได้จ้า