ตัวช่วยการขาย E-Voucher ผ่านร้านบน LINE SHOPPING

อัปเดตเมื่อ 20 ต.ค.

เมื่อปลายเดือนสิงหาคมที่ผ่านมานี้ ระบบ Botio ได้มีโอกาสเปิดตัวระบบน้องใหม่ที่พัฒนาร่วมกับ LINE SHOPPING ไปหมาดๆ ระบบที่ว่าก็คือ ระบบช่วยจัดการ e-voucher ที่มีการซื้อ-ขายผ่านทาง LINE SHOPPING นั่นเอง ระบบนี้มีการทำงานแบ่งเป็น 2 ส่วน คือฝั่งการขาย และฝั่งการจัดการ e-voucher


บอกเลยว่าใช้งานง่ายมากๆ มาดูรายละเอียดกันเลยค่ะ




อยากเริ่มต้นใช้งานทำยังไง?

เนื่องจากระบบนี้เป็น co-product ที่พัฒนาร่วมกันระหว่าง Botio และ LINE SHOPPING ดังนั้นแน่นอนว่าร้านค้าที่ต้องมีร้านบน LINE SHOPPING หรือที่เรารู้จักกันในนาม LINE MyShop นั่นเอง


เมื่อมีร้านค้าบน LINE SHOPPING แล้ว ทางร้านสามามรถลงทะเบียนขอเปิดใช้งาน LINE Open api ได้ที่ >> https://forms.gle/QyEvn7EKAPn5qfVo6 เพื่อให้ทีมงานเปิดการใช้งานเเพื่อใช้สำหรับการเชื่อมต่อกับระบบจัดการ e-voucher ของ Botio ค่ะ


หลังจากได้รับการอนุมัติตัว Open api แล้วนั้น ร้านค้าสามารถเปิด account เพื่อใช้สำหรับการตั้งค่า

วอชเชอร์ต่างๆได้เลย

 

ระบบ Rocket Voucher ทำงานยังไง?


การทำงานของระบบนี้ง่ายๆมากๆ เพียงแค่ 3 ขั้นตอน

  1. ลูกค้าสั่งซื้อสินค้า (e-voucher) ผ่านหน้าร้านบน LINE SHOPPING และจ่ายเงิน

  2. ระบบจะทำการสร้าง e-voucher ในรูปแบบ QR Code และส่งให้ลูกค้าเป็นข้อความใน LINE เลยทันที

  3. นำ e-voucher ไปใช้งานที่ร้าน


และเนื่องจากระบบ Rocket Vouchr นี้เป็นระบบที่มีการทำงานร่วมกันระหว่างสอง platform ดังนั้น เราจะแบ่งการทำงานออกเป็น 2 ส่วนหลักๆ คือ หน้าร้านและหลังร้าน



1. ระบบหน้าร้าน


ในที่นี้เราจะหมายถึง LINE SHOPPING ซึ่งทำหน้าที่เป็นช่องทางการขายสินค้า รวมถึงการตั้งค่าสินค้าต่างๆ เช่น รายการสินค้าที่ขาย การรับชำระเงิน และการตั้งค่าเกี่ยวกับการจัดส่ง




2. ระบบหลังร้าน (สร้างวอชเชอร์)


แน่นอนว่าการสร้างวอชเชอร์เป็นส่วนความรับผิดชอบของ Botio โดยระบบ Botio จะทำหน้าที่เป็นตัวสร้าง e-voucher แบบอัตโนมัติเมื่อมีการสั่งซื้อเข้ามาจากทาง LINE SHOPPING และเป็น dashboard สำหรับการตั้งค่าเงื่อนไขต่างๆ และแสดงผลรายงานการแจก/การใช้ของวอชเชอร์นั่นเอง


 

ขาย e-voucher บน LINE SHOPPING ดียังไง?


ร้านค้า

  • ช่วยให้การขายวอชเชอร์สามารถเกินขึ้นใน LINE ได้เลยที่เดียวจบ ร้านค้าไม่ต้องออกวอชเชอร์แบบกระดาษ หรือเข้าโปรแกรมอื่นๆเพื่อสร้างไฟล์และส่งอีเมล

  • ร้านค้าสามารถขายสินค้าของตัวเองบนช่องทางของร้านเองได้เลย ในที่นี้เราหมายถึง LINE SHOPPING ซึ่งทาง LINE SHOPPING เป็น platform ที่มีฐานลูกค้าเยอะ และแน่นอนว่าถ้าร้านมีการขายสินค้าบน LINE OA เป็นปกติอยู่แล้ว ร้านค้าสามารถเข้าถึงลูกค้ากลุ่มเดิมและทำการบรอดแคสต์ได้เลยทันที

  • มี promotion ช่วยเหลือทั้งร้านค้าและลูกค้า เช่น LINE POINT

  • Redeem ง่ายเพียงแค่สแกน QR Code

  • ดูสถิติและรายงานการใช้งานได้ทันทีจาก dashboard


ลูกค้า

  • ไม่ต้องคอยพกวอชเชอร์แบบกระดาษหรือค้นหาไฟล์จากในอีเมล เพราะเมื่อซื้อ e-voucher ผ่าน LINE SHOPPING ระบบ Botio จะทำการสร้าง QR Code และส่งให้ใน LINE เลยทันที

  • ใช้งานง่ายๆเพียงแค่แสดง QR Code ที่ร้านค้า

  • ได้รับส่วนลดหรือสิทธิพิเศษ เช่น ได้รับ POINT เพิ่มจาก LINE SHOPPING


เข้าใช้งานผ่านเว็บไซต์ ไม่ต้องลงโปรแกรม ระบบอัพเดทข้อมูลแบบ Real-time


ระบบนี้เหมาะกับธุรกิจประเภทไหน?


Botio ขอหยิบเอาตัวอย่าง use-case ของธุรกิจต่างๆมาเป็นไอเดียให้ร้านค้าต่างๆลองนำไปใช้กันดูนะคะ


โรงแรม

  • วอชเชอร์ร้านอาหาร/บุฟเฟ่ต์

  • วอชเชอร์สปา/นวด

  • ห้องพัก + บัตรเข้าสวนน้ำ

ร้านอาหาร

  • วอชเชอร์ซื้อ set menu ราคาพิเศษ

  • วอชเชอร์บุฟเฟ่ต์

Event

  • บัตรคอนเสิร์ต

  • บัตรเข้าเล่นสวนน้ำ/สวนสนุก

  • คอร์สเรียนออนไลน์

ร้านค้าทั่วไป

  • Gift voucher/Gift Card/บัตรแทนเงินสด


จริงๆแล้วต้องบอกว่าการขาย e-voucher ไม่ได้ถูกกำหนดตายตัวว่าจะต้องใช้งานได้เฉพาะธุรกิจประเภทไหน แต่เท่าที่เราเห็นกันส่วนใหญ่ก็น่าจะธุรกิจประเภทบริการ เช่น โรงแรม ร้านอาหาร สปา หรืองานอีเว้นท์ต่างๆ ซึ่งจริงๆแล้วธุรกิจอื่นๆก็สามารถใช้ e-voucher เป็นหนึ่งใน promotion เพื่อดึงดูลูกค้าให้มาซื้อสินค้าได้เหมือนกันนะคะ


Feedback จากร้านค้าที่เข้าร่วมโครงการทดลองใช้

"หลังจากเริ่มใช้ระบบของ Botio x LINE SHOPPING รู้สึกว่าช่วยลดขั้นตอนการทำงานไปได้เยอะมาก จากเดิมที่ต้องคอยออกวอชเชอร์ให้ลูกค้าแบบกระดาษ ต้องทำเรื่องส่งไปรษณีย์ หรือต้องคอยไปสร้าง template วอชเชอร์ใหม่ทุกครั้งที่จะขาย package ใหม่ ตอนนี้ไม่ต้องทำขั้นตอนพวกนั้นแล้วเพราะสามารถ setup จาก dashboard ได้เลย"

Feedback จากโรงแรม S.


"เมื่อก่อนโรงแรมจะเจอเคสลูกค้าแอบใช้เลขออเดอร์ที่ยังไม่ได้ชำระเงินหรือเอาของเดิมกลับมาใช้ซ้ำค่อยข้างเยอะ เพราะขั้นตอนการตรวจสอบมีหลายสเต็ปมาก พนักงานต้องใช้เวลาในการตรวจสอบรายละเอียดจากไฟล์หลังบ้านที่ไม่ได้อัพเดทแบบ real-time พอเช็คเจออีกทีลูกค้าก็กลับไปแล้ว ระบบตัวนี้ช่วยลดปัญหาเรื่องการตรวจสอบวอชเชอร์ได้เยอะเลยค่ะ"

Feedback จากโรงแรม J.M.



ใครสนใจใช้งานสามารถติดต่อทีมงาน Botio เพื่อทดลองใช้งานระบบกันได้เลยนะคะ




ดู 24 ครั้ง0 ความคิดเห็น

โพสต์ล่าสุด

ดูทั้งหมด