ในยุคที่เทคโนโลยีพัฒนาไปอย่างก้าวไกล แม้แต่การแชทคุยกันในโลกออนไลน์ ซึ่งถือว่าช่วยให้มนุษย์ติดต่อสื่อสารกันได้สะดวกขึ้นก็ยังได้รับการพัฒนาไปอีกขั้น เห็นได้จากเวลาที่เราแชทคุยกับแอคเคานต์ที่ไม่ใช่บุคคลทั่วไป เช่น ร้านค้า ธนาคาร ธุรกิจ หรือบริการด้านต่างๆ ก็มักจะใช้บอทมาแชทคุยกับเรา จะด้วยเหตุผลอะไรก็ขึ้นอยู่กับจุดประสงค์ของผู้ใช้หรือองค์กรนั้นๆ แต่ที่แน่ๆ เลย คือ การใช้แชทบอทจะช่วยเพิ่มความสะดวกสบายให้กับทั้งเจ้าของแอคเคานต์และผู้ใช้งาน
วันนี้เราจะมาแนะนำ Product จาก Botio.io ซึ่งเป็น Startup ด้าน Marketing + Social Commerce Technology นั่นก็คือ ‘UJung’ บอทช่วยจัดประมูลสำหรับ Social Commerce เพียงหนึ่งเดียวของโลกนั่นเอง
แล้ว UJung มีดียังไง สามารถช่วยใครได้บ้าง เราไปเจาะลึกในความสามารถของ บอทตัวนี้กันต่อเลยจ้า…
ตามที่เกริ่นไปแล้วว่า UJung เป็นบอทที่ช่วยจัดประมูล ซึ่งสามารถใช้งานได้บน Facebook Page โดยเราแค่ตั้งค่าไม่กี่อย่าง คลิกไม่กี่คลิก จากนั้นก็ปล่อยให้เป็นหน้าที่ของ UJung คอยดูแลการประมูลให้ตั้งแต่ต้นจนจบ ซึ่งหน้าที่ของ UJung จะมีอะไรบ้างนั้น เราไปดูกันเลย
UJung จะจัดการโพสต์ให้คุณหลังจากตั้งค่าทุกอย่างเรียบร้อยแล้ว
ประกาศและอัปเดตราคาแบบ Real Time ทำให้ผู้ร่วมประมูลไม่ต้องตามราคาล่าสุด โดยจะมีการแจ้งเตือนเมื่อราคาสูงขึ้น และแจ้งเตือนเมื่อบิดไม่ตรงตามเงื่อนไขของการประมูล
“ยุ” ให้ผู้ประมูลกลับไปสู้ราคาต่อ
แจ้งเตือนเมื่อการประมูลใกล้จบ
ประกาศผลผู้ชนะเมื่อการประมูลสิ้นสุดทั้งบนโพสต์และข้อความส่วนตัว
ส่งข้อความหาผู้ชนะเพื่อแจ้งรายละเอียดการชำระเงินและการจัดส่งทาง Inbox
UJung จะเก็บรวบรวมข้อมูลของทุกการเสนอราคา รวมไปถึงวิเคราะห์การเคลื่อนไหวของราคาตั้งแต่ต้นจนจบการประมูลผ่าน Dashboard ที่มีระบบจัดการข้อมูลการประมูลแบบ Real Time
สำหรับวิธีการใช้ UJung เราได้สรุปมาให้ดูอย่างละเอียดใน 3 Steps ตามนี้
1. การเข้าใช้งานและเชื่อมต่อกับ Facebook Page
เข้าใช้งานได้จาก www.botio.io
เลือก "UJung จัดประมูลสินค้าอัตโนมัติ" หรือ "ดูเพิ่มเติม" สำหรับ UJung ในส่วนบริการของเรา
คลิก "เข้าใช้งานผ่าน Facebook" จากนั้นระบบจะให้เลือก Account ที่ใช้ทำเพจอยู่
2. การสร้างโพสต์ประมูลและการตั้งค่าโพสต์
เมื่อเชื่อมต่อกับ Facebook แล้วก็จะเข้ามายังหน้าแดชบอร์ด ให้คลิก “จัดการเพจ” ทางด้านบนซ้าย เพื่อเลือกเพจที่ต้องการเชื่อมต่อ
สามารถเลือกได้ว่าจะดูข้อมูลแบบไหนทั้งแบบร่าง, โพสต์ที่กำลังประมูล และโพสต์ที่ประมูลจบแล้ว ซึ่งถ้าเราเพิ่งเริ่มต้นสร้างโพสต์ประมูล ก็ให้เลือกแบบร่าง จากนั้นคลิกตรง “สร้างโพสต์”
ระบบจะให้เลือกประเภทการประมูลระหว่าง “ผู้ชนะคนเดียว” หรือ “ผู้ชนะหลายคน”
จากนั้นจะเข้าสู่หน้าตั้งค่าข้อมูลการโพสต์ เริ่มแรกต้องกรอกข้อมูลสินค้าก่อน ทั้งชื่อสินค้า, คำบรรยายสินค้า และเพิ่มรูปภาพสินค้า
ต่อมาจะเป็นการตั้งค่ากติกาในการประมูล โดยต้องกำหนดราคาเริ่มต้น, กฎการประมูล (กำหนดหรือไม่กำหนดก็ได้), ราคาเป้าหมาย และราคาซื้อปิดหรือราคาที่สามารถซื้อสินค้าได้เลยโดยไม่ต้องประมูล (กำหนดหรือไม่กำหนดก็ได้)
ในกรอบเวลาของการประมูล สามารถตั้งค่าเวลาเริ่มประมูล (เริ่มทันที — โพสต์แสดงทันทีหลังจากที่กดเริ่มการประมูล, ตั้งเวลา —โพสต์จะแสดงตามเวลาที่ตั้งไว้ แม้ว่าจะกดเริ่มการประมูลไปแล้วก็ตาม) และเวลาปิดประมูลได้
นอกจากนี้ยังสามารถตั้งค่าข้อมูลเพิ่มเติม เช่น ค่าจัดส่งและระยะเวลาในการจัดส่งสินค้า หรือหมายเหตุอื่นๆ ได้ด้วย
สุดท้ายจะเป็นการตั้งค่าข้อความถึงผู้ชนะการประมูลซึ่งจะส่งไปใน Inbox ของผู้ชนะเท่านั้น โดยข้อความจะระบุถึงรายละเอียดการชำระเงินและการจัดส่ง ซึ่งการตั้งค่าข้อความส่วนนี้จะช่วยสร้างความชัดเจนให้กับข้อมูลที่อาจคลาดเคลื่อนได้ (เช่น เลขบัญชีสำหรับโอนเงิน)
3. หลังจากตั้งค่าการใช้งานครบทุกอย่างแล้ว
เมื่อตั้งค่าทุกอย่างเรียบร้อยแล้ว ก็คลิกเริ่มการประมูลเลย
หลังจากกดเริ่มการประมูลแล้ว ระบบจะพามายังหน้าแดชบอร์ด ในหน้านี้จะแสดงโพสต์การประมูลที่สร้างเสร็จแล้ว
กดปุ่ม “ไปที่โพสต์” ทางด้านบนขวา เพื่อไปยังโพสต์ดังกล่าวในหน้า Facebook Page
ตอนนี้ก็พอจะรู้ข้อดีของการจัดการประมูลผ่านระบบของ UJung กันแล้ว เราจึงจะสรุปให้เห็นว่าทำไมถึงควรใช้ UJung สำหรับการประมูลออนไลน์
UJung จะช่วยแบ่งเบาภาระของผู้จัดการประมูลให้ง่ายขึ้นโดยจะจัดประมูลพร้อมกันกี่โพสต์ กี่เพจก็ได้ เพียงให้ UJung ดูแลการประมูลให้ จากนั้นก็แค่นั่งเฉยๆ รอเก็บเงินได้เลย
UJung ยังช่วยแจ้งเตือนราคาให้กับผู้ประมูลแบบ Real Time ทำให้ผู้ประมูลไม่ต้องคอยมาเช็กว่าราคาอยู่ที่เท่าไรแล้ว
เป็นการกระตุ้นให้ผู้ประมูลกลับไปสู้ราคาต่อ
ช่วยให้การประมูลของคุณคึกคักขึ้นไปอีก
เห็นมั้ยล่ะว่าเจ้า UJung เนี่ยมีประโยชน์ไม่เบาเลยนะ ถ้าไม่อยากนั่งหัวฟูวุ่นกับการจัดประมูล ก็ลองรับ UJung ไปพิจารณากันนะ แอบบอกนิดนึงว่า UJung รองรับได้ถึง 3 ภาษา ทั้งไทย อังกฤษ และจีน ใครสนใจก็ลองเข้าไปใช้ได้ทาง www.botio.io เลยจ้า